سال 2016 بود که بازی «پوکمون گو» تمام دنیا را فرا گرفت و بسیاری از ما اولین بار واقعیت افزوده را در این بازی تجربه کردیم. اما سرگرمی و بازی تنها کاربرد AR در روزگار ما نیست.
در سال‌های اخیر، با رشد تکنولوژی و فناوری‌های نوین، واقعیت افزوده به بازار کسب و کار در دنیا راه یافته و به بخشی جدا نشدنی از بازاریابی تبدیل شده است. بسیاری از صنایع و کمپانی‌ها برای نمایش و تبلیغ محصولات خود به سراغ AR رفته‌اند تا با خلق تجربه متفاوت برای مشتریان، نسبت به رقیب‌هایشان پیشتاز باشند.
مزایای استفاده از خدمات واقعیت افزوده
۱- تعامل بیشتر کاربران
به وسیله فناوری واقعیت افزوده، راه‌های مختلفی پیش روی کسب و کارهاست تا ارتباط بهتری با مشتری‌ها داشته باشند؛ ارتباطی که می‌تواند راهی برای کسب مزیت‌های دیگر باشد.
زمانی که برندها و صنایع گوناگون تجربیات واقعیت‌افزوده را ارائه می‌دهند، کاربران می‌توانند یک محصول را در فضای شخصی از نزدیک ببینند و زوایای مختلف آن را بررسی کند. این یعنی تعامل بیشتر کاربران با محصولات! همان موضوعی که بستر اعتماد و خرید را فراهم می‌کند.
۲- تجربههایی نوین در انتظار مشتریان
واقعیت افزوده یا AR فناوری‌ای است که به ما کمک می‌کند تا در محیط واقعی، اشیاء مجازی و تعاملی را ببینیم و با آنها ارتباط برقرار کنیم. در نتیجه، AR خالق تجربههایی ماندگار و فراموش‌نشدنی است و کاربران می‌توانند تقریباً در هر جایی با استفاده از دوربین گوشی‌های هوشمند و مرورگرهای وب موبایل واقعیت افزوده را تجربه کنند.
۳- مزیت رقابتی
در هر صنعتی، رقابت زیادی برای جذب مشتری و افزایش فروش وجود دارد. در چنین شرایطی واقعیت‌افزوده می‌تواند جایگاه کسب و کارتان را نسبت به سایر رقبا ارتقا دهد.
رسانه‌ها، شبکه‌های اجتماعی و منابع خبری، هر روز انسان‌ها را با اطلاعات بی‌شماری بمباران می‌کنند. این ازدحام، جلب توجه مخاطبان را دشوار می‌کند. در چنین وضعیتی، ذهن افراد به‌راحتی منحرف می‌شود و نیاز است صاحبان کسب و کارها با بهره‌گیری از استراتژی‌های جدیدی مثل فناوری واقعیت افزوده شانسی برای دیده‌شدن داشته باشند.در این مسیر تیم مجیک با ارائه سرویس‌های واقعیت‌افزوده می‌تواند به شما کمک کند تا با ایجاد تجربه منحصربه‌فرد در خرید آنلاین، متمایز از رقبا در بازار ظاهر شوید.
۴- فروش بدون محدودیت مکانی
بسیاری از اوقات، انسان‌ها در جایگاه خریدار، پس مواجهه با محصولات در فروشگاه‌های آنلاین از خرید منصرف می‌شوند. چرا که معتقدند مشاهده محصولات از نزدیک، از معیارهایی است که نمی‌توان از آن صرف نظر کرد.
بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین برای رفع این چالش خریداران، امکان فروش حضوری را فراهم کرده‌اند. اما با این حال، این اقدام پاسخگوی نیاز تمام مشتریان آنها نخواهد بود. چرا که تمام مشتریان به دلیل بُعد مسافت، مراجعه حضوری برایشان میسر نیست.
اینجاست که فناوری واقعیت‌افزوده این خلاء را پر می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد در هر موقعیت و مکانی، محصول را از نزدیک در محیط شخصی‌شان امتحان کنند. در چنین شرایطی با استفاده از فناوری واقعیت‌افزوده دامنه مشتریان شما به لحاظ مکانی نامحدود خواهد بود.
همچنین یکی از مشکلاتی که برندهای بزرگ با آن سر و کار دارند، این است که در نمایندگی ها و شعبه ها به دلیل محدودیت فضا، امکان نمایش تمام محصولات وجود ندارد. با استفاده از واقعیت افزوده آنها می توانند تمام محصولات را با رنگبندی به نمایش بگزارند و فروش خود را افزایش دهند.
۵- افزایش فروش
به وسیله فناوری واقعیت افزوده، راه‌های مختلفی پیش روی کسب و کارهاست تا ارتباط بهتری با مشتری ها داشته باشند؛ ارتباطی که می‌تواند راهی برای کسب مزیت‌های دیگری مثل افزایش نرخ تبدیل و فروش باشد.
هر چقدر مشتریان زمان بیشتری را برای آشنایی با محصولات صرف کنند، احتمال خرید آنها بیشتر می‌شود.
۶- افزایش نرخ تبدیل
هر مرحله از آشنایی و مواجهه مشتری با یک شرکت را می توانیم از دریچه تبدیل نگاه کنیم. به عنوان مثال، زمانی که یک کاربر به سایت یک کسب‌وکار مراجعه می‌کند، در نهایت جست‌وجوی او منجر به خرید خواهد شد یا خیر؟ این‌ها همه تبدیل از یک مرحله به مرحله بعدی است. درک نرخ تبدیل به شما امکان می‌دهد بخش‌های مختلف کسب و کار خود را بهینه کنید.
افزایش تعامل و علاقه مشتری به محصولات از طریق AR، منجر به افزایش نرخ تبدیل خواهد شد. به عنوان مثال، مشتریانی که از AR برای امتحان کردن شیرآلات استفاده می‌کنند، احتمال خرید آنها بیشتر است، زیرا درک بهتری از محصول در فضای شخصی خود دارند و در نهایت از تصمیم خرید خود مطمئن‌ترند.
در ایران چطور؟/ راسان، نمونه ای موفق از کاربرد AR
در حوزه شیرآلات، حدود سال 1401، شرکت شیرآلات راسان برای معرفی محصولات خود به سراغ گزینه واقعیت‌افزوده رفت و امکان امتحان محصول را در فضای شخصی مشتریان قبل از خرید فراهم کرد. اکنون راسان با کناره‌گیری از روش‌های سنتی بازاریابی، تحولی بزرگ را در بازار شیرآلات ایران رقم زده است.
فناوری واقعیت افزوده راسان به گونه‌ایست که می‌توان شیرآلات را به صورت سه‌بعدی مشاهده و یا محصول مورد نظر خود را روی مکانی مانند سینک یا روشویی امتحان کرد. این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد تا قبل از خرید محصول مورد نظرتان را از نظر هماهنگی با محیط و اندازه در محیطی واقعی مشاهده کنید .
اگر شما نیز برای خلق تجربه‌های نوین در معرفی محصول به گزینه واقعیت‌افزوده فکر می‌کنید، تیم مجیک در کنار شماست تا ایده‌تان را عملی کنید. برای دیدن نمونه های واقعیت افزوده مجیک در صنعت شیرآلات اینجا را کلیک کنید.
